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大數(shù)據(jù)的神話與現(xiàn)實(shí)

2013-10-28 09:25:08 21世紀(jì)商業(yè)評論  點(diǎn)擊量: 評論 (0)
2012年初,一個(gè)男人沖進(jìn)一家位于明尼蘇達(dá)州阿波利斯市郊的塔吉特(Target)超市興師問罪:為什么超市不停地向他的還是高中生的女兒郵寄嬰兒尿布樣品和配方奶粉的折扣券?你們是在鼓勵(lì)她懷孕嗎?憤怒的父親質(zhì)問超

和數(shù)據(jù)呈現(xiàn)能力。潘越等一批科學(xué)家認(rèn)為,技術(shù)的發(fā)展很可能會使得這些能力“傻瓜化”。

至少現(xiàn)在看來,中國不缺數(shù)據(jù),缺乏的還是能力,奧倫.埃齊奧尼這樣的能力。這也可以解釋為什么大多數(shù)公司更感興趣的是如何處理好“數(shù)據(jù)”,不論規(guī)模大小。

車品覺是阿里巴巴集團(tuán)大數(shù)據(jù)委員會負(fù)責(zé)人,他認(rèn)為大數(shù)據(jù)是一種“忽悠”。數(shù)據(jù)越多、越大,數(shù)據(jù)分析越復(fù)雜,負(fù)擔(dān)就越沉重。在淘寶的平臺上,如何“生產(chǎn)”有質(zhì)量的數(shù)據(jù),如何進(jìn)一步挖掘消費(fèi)數(shù)據(jù),這些話題他興致盎然,但他并不熱衷于大數(shù)據(jù)的概念、定義和社會學(xué)上的討論。

到目前為止,阿里巴巴處理并存儲了超過100PB(1個(gè)PB等于1024個(gè)TB)的數(shù)據(jù)。2013年,它在內(nèi)部建立了一個(gè)虛擬組織單元,稱為數(shù)據(jù)委員會,把分布在阿里巴巴集團(tuán)內(nèi)部25個(gè)事業(yè)部從事數(shù)據(jù)處理業(yè)務(wù)的800多位人員,集中在一起,群策群力應(yīng)對數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)安全和數(shù)據(jù)運(yùn)營的挑戰(zhàn)(詳見《解碼阿里數(shù)據(jù)》)。

即便如此,阿里巴巴在數(shù)據(jù)分析上的能力還只能處理和利用淘寶平臺上有限的數(shù)據(jù),人才被視為實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)智能的關(guān)鍵制約。在規(guī)模上比淘寶小得多的1號店,持有相同的觀點(diǎn),于剛抱怨建模人才“非常稀缺”。

從數(shù)據(jù)到數(shù)據(jù)智能,再到大數(shù)據(jù)智能,之間站著1000個(gè)奧倫.埃齊奧尼。

籠子

保護(hù)隱私安全,保障載體公正,這是涉及生命與存在的終極問題。

未實(shí)現(xiàn)不代表不會發(fā)生。

即便公司們還站在大數(shù)據(jù)時(shí)代的舊石器階段,作為產(chǎn)生數(shù)據(jù)的每一個(gè)個(gè)體,我們應(yīng)該想想未來的場景,畢竟游客們已經(jīng)落入拉斯維加斯賭場的彀中。

去年我的生日設(shè)為1月1日,今年改到4月1日了,因?yàn)槲也幌胱尨蟠笮⌒〉木W(wǎng)絡(luò)公司獲得真實(shí)的私密信息。然而,面對日益強(qiáng)大的大數(shù)據(jù)技術(shù),消費(fèi)者所做的種種信息偽裝顯得那么幼稚可笑。對應(yīng)網(wǎng)絡(luò)上的“我”,越來越多的人有多套數(shù)碼身份,但偽信息戰(zhàn)中的失敗一方總是消費(fèi)者。以社交網(wǎng)絡(luò)“臉譜”(Facebook)和“商聯(lián)”(LinkedIn)為首,大數(shù)據(jù)讓個(gè)人隱私無所遁形。

其實(shí),社會呼喚也亟需能夠促進(jìn)信任、提升責(zé)任的大數(shù)據(jù)。為提高公平透明度,美航剝離了薩博(Sabre)飛行信息和預(yù)訂系統(tǒng)。如今,35萬家旅行社和400家航空公司使用這個(gè)系統(tǒng)。2008年金融危機(jī)后,美國政府立法分離投資銀行自營和代客理財(cái)業(yè)務(wù),遏止公司濫用信息不對稱的優(yōu)勢;在醫(yī)療行業(yè),“姜網(wǎng)”(Ginger.io)結(jié)合智能手機(jī)、衛(wèi)星定位、哮喘患者報(bào)告,建立了觀察花粉分布、有效治療哮喘的平臺。這些正反案例都值得中國企業(yè)深思。在建立平臺、運(yùn)用云計(jì)算、獲取和處理數(shù)據(jù)一體化模式過程中,中國企業(yè)特別需要從正反兩方面認(rèn)識到大數(shù)據(jù)的社會性。

研究UFO的人認(rèn)為,外星人殖民地球最簡單有效的方法就是發(fā)送遺傳基因數(shù)據(jù),然后就地選擇載體。觀點(diǎn)大膽了一些,但道理很實(shí)在:人的一切都能分解為數(shù)據(jù)和載體。保護(hù)隱私安全,保障載體公正,這是涉及生命與存在的終極問題。

“商業(yè)的社會責(zé)任就是提高利潤。”米爾頓.弗里德曼(Milton Friedman)已經(jīng)告訴我們,生命與存在的問題不能交由商業(yè)機(jī)構(gòu)全權(quán)處理。與大數(shù)據(jù)盛行的北美相比,中國需要制度的籠子,嚴(yán)格保護(hù)隱私的法律需要商業(yè)規(guī)范的籠子,嚴(yán)格內(nèi)部管理流程,杜絕未經(jīng)客戶允許的信息營銷;需要社會理念的籠子,讓值得信任的企業(yè)興盛起來;需要應(yīng)用技術(shù)的籠子,像北美醫(yī)療信息軟件一樣,自動除去病人的姓名和身份信息,然后輸入大數(shù)據(jù)庫。中國還需要有更多像麻省理工教授烏爾班(Glen Urban)這樣的學(xué)者,呼吁和倡導(dǎo)基于消費(fèi)者信任的營銷策略。

達(dá)文波特教授宣稱,如今的數(shù)據(jù)科學(xué)家類似于上世紀(jì)八九十年代華爾街的金融數(shù)量分析師。過去30年中,華爾街的金融工程創(chuàng)新給世界帶來了什么?回望余波未盡的2008年金融危機(jī),他應(yīng)該明白,更需要馴服的是那些掌握大數(shù)據(jù)的大企業(yè)。

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責(zé)任編輯:廖生玨

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