這些年，云計(jì)算產(chǎn)業(yè)的發(fā)展可謂是高歌猛進(jìn)。在2018年，這項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展又將產(chǎn)生怎樣的變化呢？

     一、市場(chǎng)現(xiàn)狀

     據(jù)前瞻數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)顯示，2016年中國(guó)云服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到516.6億元，預(yù)計(jì)2017年中國(guó)云計(jì)算市場(chǎng)份額將接近700億元。

     以下為2013年以來(lái)云計(jì)算市場(chǎng)規(guī)模：

     2017年11月，權(quán)威研究機(jī)構(gòu)IDC發(fā)布了2017年上半年中國(guó)公共云IaaS市場(chǎng)份額調(diào)研結(jié)果。數(shù)據(jù)顯示，阿里云市場(chǎng)份額比2016年底上升7個(gè)百分點(diǎn)，市場(chǎng)份額擴(kuò)大至47.6%，2017年上半年IaaS營(yíng)收5億美元，領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)不斷擴(kuò)大；騰訊云位居第二，營(yíng)收約1億美元左右，份額為9.6%；金山云位居第三，營(yíng)收6839萬(wàn)美元，份額6.5%；中國(guó)電信位居第四，營(yíng)收6254萬(wàn)美元，份額6%；Ucloud營(yíng)收5774萬(wàn)美元，排名第五，份額5.5%。

     在國(guó)內(nèi)，阿里云雖然市場(chǎng)份額一騎當(dāng)先，但是未來(lái)市場(chǎng)隨著競(jìng)爭(zhēng)者不斷進(jìn)入和新模式開(kāi)發(fā)，其受到的挑戰(zhàn)也會(huì)持續(xù)加大。而騰訊云面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)則是在用極端方式進(jìn)行博弈，這種策略成為市場(chǎng)發(fā)展的不確定因素。回想一年之前，騰訊云的市場(chǎng)份額還在中國(guó)電信后面，互聯(lián)網(wǎng)公司給傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)的壓力不容忽視。

     工信部于2017年4月印發(fā)《云計(jì)算發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃(2017－2019年)》，提出到2019年我國(guó)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)到4300億元的發(fā)展目標(biāo)，指出要建立云計(jì)算公共服務(wù)平臺(tái)，支持軟件企業(yè)向云計(jì)算加速轉(zhuǎn)型，加大力度培育云計(jì)算骨干企業(yè)，建立產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系。在國(guó)家政策指引下，云計(jì)算行業(yè)前景受到前所未有的關(guān)注，運(yùn)營(yíng)者們也在摩拳擦掌，準(zhǔn)備投入到新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中。

      二、行業(yè)標(biāo)桿

      國(guó)內(nèi)云業(yè)務(wù)佼佼者當(dāng)屬阿里云，其精細(xì)的業(yè)務(wù)體系和完善的后臺(tái)支撐平臺(tái)都是行業(yè)標(biāo)桿。

     豐富而細(xì)致的產(chǎn)品體系

     支撐服務(wù)精細(xì)

     阿里云之所以取得領(lǐng)先地位，在于其對(duì)產(chǎn)品服務(wù)體系的完善、重視人員營(yíng)銷(xiāo)和運(yùn)營(yíng)支撐素質(zhì)、配備細(xì)致的后臺(tái)支撐服務(wù)。其他運(yùn)營(yíng)者在適當(dāng)參考之余，還需要結(jié)合自身特點(diǎn)進(jìn)行云計(jì)算運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)。

     三、市場(chǎng)前景

     目前我國(guó)在云服務(wù)領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位。從我國(guó)云服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)看，最頂端的云基礎(chǔ)設(shè)施IaaS市場(chǎng)已接近飽和，阿里和其他知名云服務(wù)商瓜分了近八成的市場(chǎng)份額；中下游的云服務(wù)平臺(tái)和相關(guān)軟件應(yīng)用領(lǐng)域還處于未飽和狀態(tài)，未來(lái)將成為云服務(wù)供應(yīng)商爭(zhēng)奪的重要領(lǐng)域。

     經(jīng)過(guò)了幾年的準(zhǔn)備工作，正如業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，云計(jì)算真刀真槍的時(shí)代即將到來(lái)。面對(duì)市場(chǎng)需求不斷增長(zhǎng)，運(yùn)營(yíng)商除了自身硬件到位，需要面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)壓力也空前巨大。如何應(yīng)對(duì)日益增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求和保持競(jìng)爭(zhēng)力是運(yùn)營(yíng)商必須思考的問(wèn)題。

     從現(xiàn)階段云計(jì)算結(jié)構(gòu)來(lái)看，運(yùn)營(yíng)者除了自身硬件支撐要有保障，在能力平臺(tái)和服務(wù)領(lǐng)域必須加大創(chuàng)新投入。

     四、云計(jì)算趨勢(shì)

     1、多業(yè)務(wù)多領(lǐng)域融合并進(jìn)。未來(lái)云計(jì)算涉及的不單單是數(shù)據(jù)儲(chǔ)存維護(hù)領(lǐng)域，還會(huì)與眾多社會(huì)熱點(diǎn)結(jié)合，如物聯(lián)網(wǎng)、智慧城市、移動(dòng)支付、公共醫(yī)療衛(wèi)生等等。運(yùn)營(yíng)者眼光如果只是停留在數(shù)據(jù)本身，將會(huì)錯(cuò)失市場(chǎng)機(jī)遇。

     2、多云融合，網(wǎng)絡(luò)安全日益受到重視。對(duì)于云計(jì)算使用者而言，未來(lái)云不單只是內(nèi)部使用，甚至還有部分開(kāi)放給自身客戶(hù)的公共云，和合作伙伴共享的私有云，這種多云并用模式對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的要求也會(huì)日益加強(qiáng)。

     3、數(shù)據(jù)分析需求與應(yīng)用加強(qiáng)。對(duì)于云計(jì)算企業(yè)客戶(hù)而言，處理分析自身營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)、客戶(hù)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、人力資源數(shù)據(jù)為自身運(yùn)營(yíng)提升作支撐是重點(diǎn)關(guān)注的，這方面可以通過(guò)分析軟件嵌入實(shí)現(xiàn)。運(yùn)營(yíng)者可以與數(shù)據(jù)分析軟件公司合作，為云配置分析系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)擴(kuò)展以滿足客戶(hù)分析需求。

     4、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)側(cè)云計(jì)算應(yīng)用加強(qiáng)。在手機(jī)等便攜式設(shè)備上云計(jì)算要求也會(huì)有所增強(qiáng)，需要更好開(kāi)發(fā)移動(dòng)側(cè)云計(jì)算業(yè)務(wù)，讓用戶(hù)有更好的使用體驗(yàn)。

     5、用戶(hù)成本意識(shí)加強(qiáng)。隨著企業(yè)、政府甚至個(gè)人對(duì)云計(jì)算業(yè)務(wù)應(yīng)用依賴(lài)逐漸加強(qiáng)，業(yè)務(wù)分支也會(huì)逐步細(xì)化，所以如何減少不必要的成本將成為使用者必須考慮的問(wèn)題。

      五、運(yùn)營(yíng)商云計(jì)算策略對(duì)比

      2017年8月，中移動(dòng)正式發(fā)布自身的云計(jì)算業(yè)務(wù)平臺(tái)"大云4.0"，包括云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)和平臺(tái)產(chǎn)品，擁有Hadoop系統(tǒng)、搜索引擎、Pass平臺(tái)、大云數(shù)據(jù)中心操作系統(tǒng)等26項(xiàng)核心產(chǎn)品，重視云計(jì)算帶來(lái)的效率提升和政企市場(chǎng)擴(kuò)展。

      中國(guó)聯(lián)通早在2016年3月對(duì)外發(fā)布了公司未來(lái)的云計(jì)算發(fā)展策略，并與合作伙伴發(fā)起成立了“中國(guó)聯(lián)通沃云+云生態(tài)聯(lián)盟”。

      中國(guó)聯(lián)通表示，沃云+云生態(tài)聯(lián)盟將推動(dòng)三個(gè)升級(jí)：一是推動(dòng)云計(jì)算相關(guān)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)，通過(guò)對(duì)云計(jì)算開(kāi)發(fā)、運(yùn)維、管理等領(lǐng)域進(jìn)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的探討與研究，為產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化作出相應(yīng)的貢獻(xiàn)；二是推動(dòng)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)應(yīng)用升級(jí)，以強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)和基礎(chǔ)資源優(yōu)勢(shì)，著力打造“合作共贏、創(chuàng)新價(jià)值”的云計(jì)算產(chǎn)業(yè)鏈模式；三是推動(dòng)產(chǎn)業(yè)服務(wù)升級(jí)，通過(guò)開(kāi)放PaaS、SaaS平臺(tái)及聯(lián)通沃云軟件商城，充分發(fā)揮“沃云+”的聚合能力，實(shí)現(xiàn)多方共贏。

      聯(lián)通側(cè)重通過(guò)云計(jì)算打造新產(chǎn)業(yè)鏈，并建立平臺(tái)，以此實(shí)現(xiàn)多方合作互動(dòng)，并由此發(fā)掘出新市場(chǎng)新商機(jī)。

      2017年6月第九屆中國(guó)云計(jì)算大會(huì)上，中國(guó)電信云計(jì)算公司副總經(jīng)理徐守峰闡述了電信云計(jì)算戰(zhàn)略。2017年中國(guó)電信天翼云首次提出“2+31+X”的戰(zhàn)略布局，除了內(nèi)蒙、貴州兩個(gè)超大規(guī)模云基地之外，正式啟動(dòng)將資源池部署到31個(gè)省的計(jì)劃，再配合下沉到地市的私有云、CDN等X節(jié)點(diǎn)，使服務(wù)能夠更加貼近客戶(hù)、網(wǎng)絡(luò)效率提升。

       中國(guó)電信從產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)、支撐、營(yíng)銷(xiāo)，這五個(gè)方面對(duì)天翼云進(jìn)行了重新的架構(gòu)和思考。在消費(fèi)層面上，電信當(dāng)時(shí)已經(jīng)有六萬(wàn)多名客戶(hù)經(jīng)理，做到面對(duì)面服務(wù)。

      在支撐的層面上，電信提出靠前支撐，具備從咨詢(xún)-規(guī)劃-實(shí)施-遷移-運(yùn)維的解決方案提供能力，在VIP客戶(hù)的服務(wù)上也是整體納到一個(gè)大網(wǎng)的體系。

      在安全方面，中國(guó)電信天翼云的定位從云安全到安全云。天翼云產(chǎn)品的服務(wù)體系包括面向網(wǎng)絡(luò)安全的云堤，面向系統(tǒng)安全的云壘，以及云安全的服務(wù)等。

      電信云計(jì)算策略則是體現(xiàn)全面發(fā)展趨勢(shì)，從網(wǎng)絡(luò)硬件資源到人員配備后臺(tái)技術(shù)保障都有明確思路和相關(guān)動(dòng)作。

       綜合來(lái)看，雖然各大運(yùn)營(yíng)商云計(jì)算策略框架有所不同，但是都意識(shí)到云計(jì)算市場(chǎng)離不開(kāi)發(fā)掘新運(yùn)營(yíng)模式和后臺(tái)人力與硬件的支撐，并且都投入大量工作積極備戰(zhàn)。

      六、運(yùn)營(yíng)商云計(jì)算突破

      運(yùn)營(yíng)商要想在云計(jì)算領(lǐng)域占據(jù)一席之地，在重視自身原有網(wǎng)絡(luò)資源同時(shí)，必須在后臺(tái)支撐、業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)、人員營(yíng)銷(xiāo)上有新的突破。

      1、合理利用自身傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。充分利用自身完善豐富移動(dòng)網(wǎng)與固網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展多業(yè)務(wù)結(jié)合，資費(fèi)側(cè)給予客戶(hù)傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)優(yōu)惠，業(yè)務(wù)上與市場(chǎng)上領(lǐng)先企業(yè)對(duì)標(biāo)，通過(guò)先模仿業(yè)務(wù)逐步優(yōu)化穩(wěn)定競(jìng)爭(zhēng)力。

      2、重視自身存量客戶(hù)。擁有龐大客戶(hù)群是運(yùn)營(yíng)商先天優(yōu)勢(shì)，能夠發(fā)掘出存量客戶(hù)的云需求，有效率開(kāi)發(fā)出可以大范圍推廣的云業(yè)務(wù)無(wú)疑可以令運(yùn)營(yíng)商發(fā)揮出自身先天優(yōu)勢(shì)，并且在用戶(hù)份額上搶占先機(jī)。

      3、注重跨界合作，彌補(bǔ)自身短板。雖然運(yùn)營(yíng)商本身有網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、客戶(hù)優(yōu)勢(shì)，但是在應(yīng)用層次業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)、后臺(tái)分析支撐、人員配備等層面上有自身不足，這就需要以互惠互利心態(tài)與異業(yè)企業(yè)加強(qiáng)合作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)完整性與人員專(zhuān)業(yè)化建設(shè)。

      4、重視社會(huì)熱點(diǎn)作為契機(jī)。運(yùn)營(yíng)者需要有敏銳觸覺(jué)，把握社會(huì)熱點(diǎn)，以此為契機(jī)嵌入云計(jì)算業(yè)務(wù)。比如針對(duì)移動(dòng)支付，推出用戶(hù)云計(jì)算分析，通過(guò)數(shù)據(jù)集約化管理，多層次多領(lǐng)域用戶(hù)數(shù)據(jù)交叉分析提升業(yè)務(wù)分析支撐，即業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)者自身數(shù)據(jù)加上運(yùn)營(yíng)商本身掌握數(shù)據(jù)，再通過(guò)合作商方面數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)多方面數(shù)據(jù)綜合分析，提升準(zhǔn)確度。

      5、營(yíng)銷(xiāo)人員再優(yōu)化。雖然云計(jì)算業(yè)務(wù)離不開(kāi)傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)，但是由于涉及層次豐富，專(zhuān)業(yè)要求程度較以往更深，需要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)一步優(yōu)化，以培訓(xùn)、外部吸納等手段提升營(yíng)銷(xiāo)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。

      小結(jié)

      隨著數(shù)據(jù)的重要性日益受到社會(huì)各界重視，云計(jì)算未來(lái)的發(fā)展空間值得期待，但是對(duì)于運(yùn)營(yíng)者而言，機(jī)遇和挑戰(zhàn)同時(shí)存在，所以要在把握市場(chǎng)需求的同時(shí)，密切關(guān)注新技術(shù)新領(lǐng)域拓展，尋求多元化合作，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)收入提升的目標(biāo)。