互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下電力用戶購售電風(fēng)險(xiǎn)管控，不同于傳統(tǒng)電力用戶信用評價(jià)，互聯(lián)網(wǎng)模式下的信用評價(jià)將結(jié)合購售電各方信用歷史、經(jīng)營狀況、行為偏好、履約能力、身份特質(zhì)、社會關(guān)系、社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境等多維度的信息，分別從電力互動消費(fèi)平臺、政府公共數(shù)據(jù)服務(wù)平臺、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)挖掘等途徑獲取數(shù)據(jù)資源，運(yùn)用大數(shù)據(jù)及云計(jì)算技術(shù)客觀呈現(xiàn)用戶信用狀況，是對海量信息數(shù)據(jù)的綜合處理和評估的結(jié)果。

如圖7-13所示，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下電力用戶信用評價(jià)方法基于用電大數(shù)據(jù)，利用用戶畫像技術(shù)，獲取用戶屬性標(biāo)簽、用電行為標(biāo)簽和互聯(lián)網(wǎng)行為標(biāo)簽，建立負(fù)荷相似度模型、需求響應(yīng)評價(jià)模型和履約能力評價(jià)模型，形成信用評價(jià)等級。該方法充分考慮用戶的身份特征、用電行為波動情況、繳費(fèi)歷史和需求響應(yīng)配合程度，使用戶的信用評價(jià)信息充分體現(xiàn)對用戶用電行為的可預(yù)測性，不僅幫助降低消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，而且有助于售電主體充分掌握用戶的用電規(guī)律，制定有效的個(gè)性化服務(wù)策略。主要過程和方法包括以下方面。

圖7-13 電力用戶信用評價(jià)

1、電力用戶畫像

根據(jù)電力用戶畫像標(biāo)簽體系和畫像建模方法，形成用戶畫像的靜態(tài)標(biāo)簽和動態(tài)標(biāo)簽，分別對應(yīng)為互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下電力用戶信用評價(jià)的靜態(tài)要素和動態(tài)要素，其中靜態(tài)要素包括用戶人口、住房面積、房屋市場均價(jià)、加熱類型等用戶身份特征等要素，評價(jià)中主要反映了用戶上傳信息的完整程度;動態(tài)要素包括用電行為、需求響應(yīng)、履約能力等，體現(xiàn)了用戶用電行為和消費(fèi)行為的可預(yù)測性、對需求響應(yīng)策略的積極性度等。

2、靜態(tài)要素評價(jià)模型

靜態(tài)要素的信用評分模型為：售電主體設(shè)定各靜態(tài)要素總分為M，各項(xiàng)最高分值相等，用戶只要真實(shí)填寫，即可得分，總分S₁為各要素分值之和。

3、動態(tài)要素評價(jià)模型

（1）用電行為相似度評價(jià)模型。用戶用電行為相似評價(jià)模型的基本思想和內(nèi)容是比較用戶日負(fù)荷曲線的變化程度，如果用戶一個(gè)月內(nèi)每日負(fù)荷曲線變化較小，反映了該用戶用電行為穩(wěn)定，末來用電量和用電模式具有較強(qiáng)的可預(yù)測性，則用戶可信度

計(jì)算方法為：售電主體設(shè)定最高分值M，計(jì)算用戶最近一個(gè)月內(nèi)任意兩條日負(fù)荷曲線的相似度，累加并求平均值r，結(jié)果與最高分值相乘，即為該用戶用電行為信用分值S₂。負(fù)荷曲線相似度計(jì)算方法為：

（2）需求響應(yīng)評價(jià)模型。需求響應(yīng)評價(jià)模型的基本思想和內(nèi)容是：分析用戶在售電主體需求響應(yīng)策略驅(qū)動下，調(diào)整用電模式的敏感程度。比如在當(dāng)分時(shí)電價(jià)政策改變后，用戶的負(fù)荷曲線變化大，反映了該用戶能夠很好配合售電主體的負(fù)荷調(diào)度策略，則信用度高。

計(jì)算方法為：設(shè)定需求響應(yīng)最高分值M，取最近一次電價(jià)調(diào)整前后用戶日均負(fù)荷曲線中各小時(shí)的平均負(fù)荷組成用戶日負(fù)荷向量L_i和L_j計(jì)算負(fù)荷曲線相似度S。計(jì)算電價(jià)調(diào)整前后峰谷負(fù)荷變化率：

式中：P_jf為電價(jià)調(diào)整后峰值功率;P_jg為電價(jià)調(diào)整后谷值功率;P_if為電價(jià)調(diào)整前峰值功率;P_ig為電價(jià)調(diào)整前谷值功率.

則電力用戶需求響應(yīng)評分值為：

（3）履約能力評價(jià)模型。履約能力評價(jià)模型體現(xiàn)了用戶購電繳費(fèi)違約情況。計(jì)算方法為：設(shè)定履約能力最高分值M，每逾期欠費(fèi)一次減N分，減到0為止，總分記為S_4。

（4）用戶信用評價(jià)模型。綜合靜態(tài)要素評價(jià)模型和靜態(tài)要素評價(jià)模型，用戶的信用評價(jià)模型可定義為：

式中：W₁、W₂、W₃、W₄：為售電主體設(shè)定的各要素權(quán)重值。