是時候談談未來售電公司經營模式了！

2016-12-29 11:06:50 《能源》作者:欒昊劉進　點擊量：評論 (0)

未來售電公司比拼的不僅僅是售電，更應該比拼全方位、綜合性的能源服務。本文通過介紹東京電力公司以及美國OPower能源管理公司經營模式，以期為未來售電公司經營模式提供一些經驗借鑒。近日發布的《關于進一步深

美國OPower能源管理公司經營模式

OPower公司通過自己的軟件，對公用事業企業的能源數據，以及其他各類第三方數據進行深入分析和挖掘，進而為用戶提供一整套適合于其生活方式的節能建議。截至2015年10月，根據Opower網站上的動態信息，其已累計幫助用戶節省了82.1億千瓦時的電力，節省電費10.3億美元，減排二氧化碳121.1億磅，隨著用戶規模逐漸增大，這些數據均以加速度在增長。

（1）提供個性化的賬單服務，清晰顯示電量情況。OPower公司利用云平臺，結合大數據和行為科學分析，對電力賬單的功能進一步拓展。一方面，具體針對用戶家中制冷、采暖、基礎負荷、其他各類用能等用電情況進行分類列示，通過柱狀圖實現電量信息當月與前期對比，用電信息一目了然；另一方面，提供相近區域用戶耗能橫向比較，對比相近區域內最節能的20%用戶耗能數據，即開展鄰里能耗比較。

此外，OPower的賬單改變了普通賬單以往單調、刻板的風格，在與用戶溝通界面上印上“笑臉”或“愁容”的圖標，對于有效節能的行為給出鼓勵的態度。其與用戶溝通的方式也十分豐富，通過最傳統的紙質郵件，到短消息、電子郵件、在線平臺等，加強與用戶的交流反饋。

（2）基于大數據與云平臺，提供節能方案。OPower基于可擴展的Hadoop大數據分析平臺搭建其家庭能耗數據分析平臺，從所服務的公用電力公司取得海量的家庭能耗數據信息，依靠自身設計的獨特算法，根據用戶的每日用電讀數，測算用戶制冷、熱水及其他用能的分配情況；公司最新推出了其自創立以來的第五代軟件系統，通過云計算技術，實現對用戶各類用電及相關信息的分析，建立每個家庭的能耗檔案，并在與用戶鄰里進行比較的基礎上，形成用戶個性化的節能建議。

這種鄰里能耗比較，充分借鑒了行為科學相關理論，將電力賬單引入社交元素，與“微信運動”的模式十分類似，為用戶提供了直觀、沖擊感較強的節能動力。

（3）構建各方共贏的商業模式。雖然OPower的目標是為用戶節電，但其自我定位是一家“公用事業云計算軟件提供商”，其運營模式并不是B2C模式（企業對終端消費者），而是B2B模式（企業對企業）。電力企業選擇OPower，購買相關軟件，并免費提供給其用戶使用。OPower為用戶提供個性化節能建議，同時也為公用電力公司提供需求側數據，幫助電力公司分析用戶電力消費行為，為電力公司改善營銷服務提供決策依據等。

OPower的應運而生在于為電力公司、用戶之間搭建了符合多方利益訴求的平臺。其對能源大數據的深度挖掘、提供的個性化賬單服務、基于云計算的家庭能耗節能建議，以及注重與用戶的溝通反饋等做法，對能源互聯網+大數據+云計算時代的售電公司服務拓展具有一定借鑒意義。

售電公司未來發展建議

隨著這一輪電改的不斷深入，未來電力市場的競爭即將揭開帷幕。要想在激烈的競爭中生存并發展壯大，售電公司比拼的不僅僅是售電,更應該比拼全方位、綜合性的能源服務。應立足以下幾點：

一是以購售電為核心業務，滿足不同客戶的用電需求。售電公司從電力批發市場中購電，包括現貨市場和金融市場交易，然后零售給終端用戶賺取差價。通過合理預測購電需求和市場價格，制定現貨、中長期、期貨、差價合約等多種交易合同組合，優化購電策略和成本，對沖市場風險。細分客戶群體特點及消費規律，為用戶提供多元化、個性化和套餐式電價服務，如提供季節性、時段性、定制式電價套餐等，通過豐富的價格套餐滿足客戶需求。

二是積極拓展增值服務，提供各種組合套餐。根據用戶需求提供各種增值服務,例如，提供蓄熱受托、能效管理、用能診斷、設備維護、整體供電方案等多元化服務，以及搭建多種生活產品交易平臺，實現電力、自來水、燃氣、熱力的批發和零售，提供從電力、天然氣到可再生能源供應等一系列的綜合解決方案等。

三是利用能源互聯網，廣泛運用云計算、大數據技術。售電業務上游承載發電、輸配電、分布式等供給端，下游承接工商業、居民、園區等多維度客戶，未來，售電公司將是電力大數據資源的管理者與利用者。基于這些海量數據，利用云平臺充分了解用戶形式多樣的能源訴求，有針對性地為用戶定制創新的綜合能源解決方案，實現不同用戶的節能減排和電能成本降低。也可進一步延伸拓展金融衍生業務，滿足用戶在電力使用過程中相關的金融服務需求。（作者系國網能源研究院經濟師）