很高的信譽(yù)，有良好的社會(huì)認(rèn)知度，電信運(yùn)營(yíng)商以往樹立起的安全可靠的形象將幫助它們?cè)谠朴?jì)算提供商的競(jìng)爭(zhēng)中占得優(yōu)勢(shì)地位。

產(chǎn)業(yè)鏈整合優(yōu)勢(shì)，電信運(yùn)營(yíng)商善于打造一條從終端到網(wǎng)絡(luò)再到計(jì)算的完整鏈條，通過對(duì)于客戶行為鏈條整合的整體支持，電信運(yùn)營(yíng)商所構(gòu)筑的高度耦合的云計(jì)算價(jià)值鏈，將成自身差異化優(yōu)勢(shì)的最明顯體現(xiàn)。

不過電信運(yùn)營(yíng)商在云計(jì)算業(yè)務(wù)上存在四大不足：

專業(yè)技術(shù)及人才短缺，面對(duì)新技術(shù)發(fā)展處于被動(dòng)位置。快速推進(jìn)云計(jì)算部署需要具備虛擬化、自動(dòng)化部署專業(yè)技術(shù)人才，電信運(yùn)營(yíng)商的人才儲(chǔ)備明顯不足。同時(shí)專業(yè)技術(shù)研究能力的不足，使得運(yùn)營(yíng)商沒辦法開發(fā)出先進(jìn)的技術(shù)，只能針對(duì)新的技術(shù)作出被動(dòng)調(diào)整。

集成經(jīng)驗(yàn)不足，最終方案受系統(tǒng)集成商控制。由于IT云與傳統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)、維護(hù)、服務(wù)模式完全不同，電信運(yùn)營(yíng)商缺乏相應(yīng)的組織集成經(jīng)驗(yàn)，自有團(tuán)隊(duì)不能很好地解決各種狀況。所以，建立IT云需要與成功、有經(jīng)驗(yàn)的系統(tǒng)集成商合作完成。其結(jié)果是最終方案的確定主要依賴系統(tǒng)集成商，使得自身的建設(shè)能力大打折扣。

整體服務(wù)質(zhì)量不高，用戶滿意程度不高。電信運(yùn)營(yíng)商由于其在電信業(yè)的壟斷地位，服務(wù)質(zhì)量長(zhǎng)期沒有得到重視，使得電信運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)質(zhì)量一直偏低。

內(nèi)部流程不足，部分硬件條件還不完善。云計(jì)算的硬件要求必須支持云特性并且全I(xiàn)T生命周期支持池化等，目前電信運(yùn)營(yíng)商的硬件設(shè)備還不能完全滿足云計(jì)算的硬件條件，硬件條件的改善需要一個(gè)時(shí)間過程。

諾達(dá)咨詢發(fā)布的《云計(jì)算產(chǎn)業(yè)鏈研究報(bào)告2011》中指出，云計(jì)算時(shí)代的到來使得電信產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)方式發(fā)生根本改變，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)化為通信產(chǎn)業(yè)鏈與IT產(chǎn)業(yè)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。電信運(yùn)營(yíng)商和IT企業(yè)都具備建構(gòu)云計(jì)算平臺(tái)的實(shí)力，雙方各有優(yōu)劣。只是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，電信運(yùn)營(yíng)商選擇了激流勇退。

目前在云計(jì)算領(lǐng)域占據(jù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的，主要是國(guó)外的大型IT企業(yè)，包括微軟、IBM、谷歌等。谷歌是云計(jì)算概念的首倡者，微軟和IBM也迅速跟進(jìn)，紛紛推出自己的云計(jì)算戰(zhàn)略。雖然目前三家企業(yè)在云計(jì)算定義上還有分歧，但是相同之處均是積極行動(dòng)，避免在新一輪的計(jì)算模式變革中落后挨打。而電信運(yùn)營(yíng)商似乎很“淡定”，只是出臺(tái)了幾項(xiàng)概念式的云計(jì)算實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，察言觀色、望風(fēng)而動(dòng)，完全沒有行業(yè)領(lǐng)軍者的風(fēng)范。

而由此喪失的可能遠(yuǎn)超估計(jì)。在通信產(chǎn)業(yè)與IT產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中，電信運(yùn)營(yíng)商有機(jī)會(huì)成為ICT產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。因?yàn)樵朴?jì)算將使現(xiàn)有的IT產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)生巨大改變，傳統(tǒng)的IT產(chǎn)業(yè)鏈包括設(shè)備供應(yīng)商、軟件開發(fā)商、代理商、系統(tǒng)集成商、服務(wù)提供商和運(yùn)營(yíng)商等。運(yùn)營(yíng)商一直處于產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈的末梢和邊緣。而云計(jì)算有望使電信運(yùn)營(yíng)商成為整個(gè)IT產(chǎn)業(yè)鏈的中心。

如果電信運(yùn)營(yíng)商能夠成功搭建起云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)，面向用戶提供基礎(chǔ)設(shè)施、軟件、IT資源等多種服務(wù)，那么客戶將轉(zhuǎn)向電信運(yùn)營(yíng)商，而不是傳統(tǒng)的IT企業(yè)。這樣代理商、系統(tǒng)集成商和服務(wù)提供商的生存空間將不可避免地被擠壓。電信運(yùn)營(yíng)商與設(shè)備/軟件廠家成為云計(jì)算時(shí)代產(chǎn)業(yè)鏈的主角。不過這個(gè)過程注定是一個(gè)利益重新分配的過程，其間必然伴隨種種矛盾沖突。而最可惜的是，電信運(yùn)營(yíng)商沒有能夠成功協(xié)調(diào)這種沖突。